7 choses à savoir avant de créer une boutique en ligne

Investir dans un site e-commerce n’est pas une tâche facile et elle doit être faite avec beaucoup de prudence. Un mauvais calcul ou une erreur stratégique pourrait conduire à votre perte ou creuser un gouffre financier non négligeable. Voici donc 10 choses à savoir avant de vous lancer dans cette fabuleuse aventure qu’est l’e-commerce.
La définition des objectifs
Il s’agit tout simplement de répondre à la question : pourquoi voulez-vous créer un site e-commerce ? Voulez-vous une présence Internet en plus de votre boutique physique ? Avez-vous envie de faire la refonte d’un site e-commerce existant ? Vous devez ainsi définir des objectifs précis, mesurables et quantifiables avec plusieurs étapes qui visent à atteindre une finalité.
La création de votre logo
Votre logo est très important, car il reflète votre image. C’est cette image que vous allez tenter de véhiculer à travers votre site web, vos infolettres, vos différentes interventions dans les réseaux sociaux et les communiqués de presse. Avant de créer votre boutique en ligne, créez dès le début votre logo.
Vos produits
Il s’agit de comprendre vos produits : que vendez-vous ? Auriez-vous besoin d’une page produit très détaillée ou assez simpliste ? Quelle est la taille de votre catalogue ? Vendez-vous une centaine de produits ou des milliers ? Répondre à ces questions vous permettront de choisir certains aspects de votre site e-commerce.
Votre marché
À qui s’adresse votre boutique en ligne ? Il s’agit de répondre ici à la problématique de l’ergonomie et de l’expérience utilisateur. Votre site e-commerce doit correspondre à certains types et comportements de visiteurs. Vous allez ainsi devoir étudier vos cibles.
Connaître la concurrence
Il ne faut pas avoir peur de voir du côté de la concurrence pour avoir un aperçu de comment ils gèrent leurs boutiques en ligne. Cela vous permettra de noter objectivement les méthodes qui marchent et celles que vous trouvez non adaptées à votre marché. Il ne s’agit pas de copier, car les cibles sont certainement différentes.
Le budget
Lancer un site de vente en ligne nécessite tout de même un léger investissement. Vous devez investir dans un bon hébergement web, un bon outil (CMS e-commerce par exemple), des ressources humaines (commercial, comptable, etc.)…
Le recrutement de trafic
C’est la partie la plus importante et qu’il faut prévoir dès le début. En effet, ce sont vos visiteurs, futurs prospects et futurs clients qui vont faire vivre votre boutique et augmenter vos chiffres. Et pour y arriver, vous aurez besoin d’un trafic manager en plus d’une partie du budget alloué à la publicité dans les médias traditionnels. Le trafic manager va utiliser tous les leviers marketing connus pour recruter du trafic qualifié sur votre site web. Cette mission peut être confiée soit à un salarié, un freelance ou une agence web. Il faut savoir que le trafic manager n’est pas un référenceur et que pour le référencement de votre site e-commerce, vous devez également allouer du budget.